编者按：一直以来，被称之为“白衣天使”的护士群体是人们乐于歌颂的对象，因为她们敬业奉献、吃苦耐劳，为配合医生和照顾病人而承担着各种高风险和高压力。澳门太阳集团www第五附属医院（下称五附院）的全体护士用爱心与耐心，青春与热情，执着与敬业，在平凡的护理岗位上不计得失、无私奉献，为该院乃至全从化的护理事业发展做出了积极的贡献。在护士节到来之际，让我们对白衣天使们道一声衷心的问候：节日快乐！你们辛苦了！

朱燕妮：风雨二十载 丹心一片献护理

朱燕妮曾经是2003年那场没有硝烟的战争中的“抗非”英雄，如今她担任五附院护理部主任一职。从事了20年护理工作的她，始终坚持 “以患者的需求为导向，以专业要求为原则，以患者满意为目标”的护理宗旨。朱燕妮带领近700名护士组成33个护理单元，深入推进优质护理服务，使该院的服务质量逐年提升。

勤耕不辍创新护理管理模式

作为护理部主任，朱燕妮不断创新护理管理模式。在选拔配备护士长上，坚持“宁缺毋滥、优中选优”的原则，大胆选用年轻骨干竞聘上岗，并通过系统的管理理论与实践方法培训，真正实现了“人尽其才、才尽其用”。她注重培养护理骨干，安排全体护士长到南方医院、中山一院、省人民医院、广州市妇女儿童医疗中心等医院进修，汲取先进经验。一直以来，她认真落实护士长质量与安全分析例会制，举办护士长管理经验交流会，不断提高护理骨干素质涵养，精心打造属于五附院的优秀护理团队。

朱燕妮还积极推行精细化护理管理，她深入到全院病房整体装修工作中，结合各专科特色及病人意见，大胆建议外科楼用冷静的蓝色、内科楼用温暖的米黄色、妇儿楼用温馨的粉红色。除此之外，在全院重新安装各类宣传标识的过程中，大到健康宣教栏，小到卫生间呼叫铃的标识，朱燕妮都亲自设计，确定最佳安装位置。她要求各病区实行“5S”（即整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理，改善医院整体形象，为患者创造了干净、整洁、安全、舒适的就医环境。

立足岗位助推护理事业发展

在朱燕妮的推动下，五附院开设了从化区首家护理门诊，进一步实现护理专科化。朱燕妮说：“在以前，肿瘤化疗病人在置入PICC管后，每周都需要到广州的大医院做导管维护，十分麻烦。现在开设了护理门诊后，病人在我们从化本地就可以解决问题。”朱燕妮通过多途径推动护理专科化，目前已开展促进患者康复的护理技术100多项，如下肢静脉血栓的预防、术后早期康复指导等。同时，在新生儿、普外肝胆外科、骨科、妇产科等多个专科形成医院护理的特色。

除此之外，朱燕妮还在从化区率先实施“医护一体化工作模式”。通过建立医护一体化模式管理患者的工作模式，医生与护士共同参与交接班、共同查房、共同管理患者，实现医生和护士间的有效沟通，从而确保病人获得更佳的治疗效果。

朱燕妮还在全院扎实推行整体护理责任制，要求每名护士负责患者少于8名，做到护士与患者相对固定，有效开展健康教育、康复指导、心理护理和出院随访等全程护理服务。同时，在醒目位置公示分级护理标准、服务内涵及责任护士信息，主动接受患者及家属监督，确保分级护理落实到位。

钟赛琼：用爱心和关怀为患者排忧解难

钟赛琼是五附院大外科护士长兼脊柱关节外科护士长、伤口护理小组组长，也是该院的一名资深护士，在她从事护理工作的27个年头里，对护理事业的热爱却始终如一。作为一位科护士长，钟赛琼特别注重科室护理技术队伍建设，培养团队精神和集体的凝聚力，她曾带领科室护士率先在从化地区开展测中心静脉压和PICC穿刺，为危重病人的治疗提供重要的数据指标，为需要深静脉营养的病人、危重病人提供深静脉输液通道等。

在忙碌工作中实现自我价值

钟赛琼1991年毕业于从化卫校，同年以优异的成绩分配到从化市人民医院（现南医大五附院），随即开始了她的护士生涯，曾在普外科、手术室工作过的她，如今成为该院大外科护士长兼脊柱关节外科护士长，主要负责创伤骨科，胸外科、泌尿、烧伤外科、肝胆乳腺、普通外科、五官科、手术室、供应室等科室的护理管理工作。同时，钟赛琼还是五附院伤口护理小组组长，负责全院的伤口护理工作，巡查病房、照顾病人、管理护士，指导伤口护理工作......身兼数职的钟赛琼表示，自己几乎没有一天是准时下班的，“护士要处理的工作很多，加班是家常便饭，有时候甚至忙得顾不上吃饭，为了完成手头上的工作，只好压缩自己的休息时间。”钟赛琼说道。

尽管每天接踵而至的工作使她感到疲倦，但却丝毫没有减少钟赛琼对护士工作的热爱。多年来看着无数的病人在科室内进进出出，一张张脸孔由陌生变成熟悉，每当看到病人健健康康地离开医院，自己就感到特别开心和安慰。钟赛琼说：“护士的工作很脏很累，但每当看见病人在自己的照顾和帮助之下康复出院，便会感觉实现了自己的价值，这大概是我喜欢护士这份工作的原因吧！”

不怕脏不怕累 视病人如亲人

2009年，五附院成立了伤口护理小组，2015年开设了伤口造口护理专科门诊，规范了伤口管理及造口的护理，钟赛琼担任伤口护理小组组长，负责全院的伤口、压疮会诊工作。作为伤口护理小组的一员，钟赛琼每天要面对伴有恶臭、腐肉、脓水，甚至长满蛆虫的疑难伤口、造口，但她始终怀着“让病人活得有尊严”的深情，不怕脏累、不嫌麻烦，用爱心、耐心、细心和责任心服务患者。钟赛琼表示，初次接触这些伤口的时候，自己也会产生不适的感觉，但护士的职责是让患者更好更快地康复，所以必须对自己的工作负责。自担任伤口护理小组组长以来，她总是随身携带数码相机或者手机拍照，遇到疑难伤口就拍下治疗过程，供研究或日后教学用。

据钟赛琼回忆，她曾参与会诊一位下肢静脉溃疡的患者，由于伤口经久不愈，主管医生告知她，如果换药伤口不能愈合的话，下一步只能做截肢手术。患者听后，情绪很低落，整个人变得烦躁并且不愿配合治疗。钟赛琼走到病房耐心地给患者讲解相关知识，并与其家属沟通，运用新的理念以及新型伤口敷料为患者换药。在经过40天的换药后，患者伤口终于愈合。在给小组成员传授经验时，钟赛琼表示，要把自己想象成病人，换位思考，只要动作轻一点，病人的疼痛就会少一点。

http://www.conghua.gov.cn/zgch/jrch/201705/720edcaa7e694a5faf1eb8c148600f52.shtml