近日，口腔医院作为省内第一家与招商信诺签署医疗费用直付协议的专科医院，邀请了该公司华南区负责人通过线上线下相结合的方式开展内容培训。

近年来，群众的健康意识不断提升，对高质量的就医服务的需求也与日俱增。为进一步发展高端医疗服务，拓展国外及港澳台市场，口腔医院严格按照上级要求，大力加强特需医疗专区化管理，服务要求进一步提升。商业保险是公立医院高端特需医疗服务必须具备的结算方式之一,商保VIP相关业务省内公立三甲口腔专科医院目前尚无开展先例。

口腔医院副院长邵龙泉、徐淑兰出席，口腔医院物价、医保、财务、信息、医务、检验、放射、药剂、特需医疗中心及特诊中心、粤诚义齿以及特需专家等代表参加了培训会并进行了深入交流。口腔健康保健中心兼特需医疗中心主任任飞主持。

招商信诺保险医疗主管何涛经理介绍了公司背景及团队，对直接付费流程概况、保险卡样卡、客户身份确认函、直付理赔申请表、事先授权、齿科理赔赔付分类及赔付比（示例）、如何申请赔付以及联系人清单作了深入浅出地讲解，并对相关科室负责人提出的问题进行一一梳理和解答。

按照会议议程安排，任飞就工作服务内容进行了补充，明晰了特需医疗专区服务要求、强调了患者隐私保护，及进行客服中心5大服务内容和医生工作站收费操作培训等。

邵龙泉表示，口腔医院与招商信诺健康管理将充分发挥各自优势，有效协同，用更优质的医疗资源达到更理想的医疗效果。徐淑兰表示，双方将不断推进“大健康”生态圈建设，努力探索和创新医疗服务，帮助更多的患者获得全生命周期全面保障的口腔健康管理。