为进一步推广就医信用无感支付新型服务模式,缩短参保人就医缴费时间,提升参保人就医体验,7月6日,广州市医疗保障局党组书记、局长邓佑满,广州市医保中心主任李程率队到珠江医院开展就医信用无感支付现场调研与座谈交流活动,医院院长郭洪波、副院长冯常森陪同调研,中大附一、省人民医院等8家定点医疗机构及银联、银行等单位约50名代表参与调研。
调研组首先到医院门诊大厅一站式服务中心、床位调配中心、门诊智慧药房现场调研门诊服务情况,了解参保人就诊、缴费、取药、检查等业务流程,还在中医科诊室现场体验了就医信用无感支付服务,对方便快捷的新型支付模式予以高度肯定。
座谈交流会上,广州市医保局规财法规处处长龙云介绍此次调研活动的目的,郭洪波致欢迎辞,医疗保险事务部副主任李超汇报了珠江医院就医信用无感支付工作推进情况,工作人员现场投屏演示了患者从挂号、开方、使用无感支付结算的全过程。广州市医保中心副主任郝英华专题介绍了全市就医无感支付工作推进情况与下一步重点工作。参会代表踊跃发言,积极建言献策。
邓佑满总结提出,要提高政治站位,切实增强责任感和使命感,深刻领会就医信用无感支付工作的重要意义;要压实工作责任,持续优化完善,对此次调研活动发现的问题提出立行立改的优化措施;要加强沟通协调,加大宣传推广,进一步提高就医信用无感支付的签约量与结算量,让更多的群众体验就医信用无感支付的便捷;要扩大试点范围,加快上线进度。
近年来,珠江医院探索改革、先试先行,率先打通了门诊、住院就医信用无感支付全流程,取得了较好的阶段性成效,成为全市标杆。持续推动优质服务提质增效,围绕群众患者所急所盼所求,突出临床特色技术与创新转化研究交叉融合的医疗服务体系,推行内外一体化、诊疗微创化、运营精细化、服务舒适化的服务理念与服务模式创新。医院将全面贯彻落实国家和省市推动医保服务高效便民的新要求,不断创新推动无感支付应用落地见效,让新的医保创新服务模式惠及更多参保群众,进一步增强参保人在我院的就医付费便利感、减轻参保人就医付费压力,搭建党建与业务深入融合服务群众患者的“连心桥”,为医保事业高质量发展做出珠江医院的新担当新贡献,助力广东省打造医保改革创新服务的新示范新标杆。