4月20 日下午，深圳医院召开宣传拓展工作会议暨新闻培训班。会上总结了医院2016年宣传拓展工作的成绩，部署了2017年工作计划。院领导提出宣传工作对内弘扬“拓荒牛”精神，对外树立“名院”口碑，全院动员，不断开创医院宣传拓展工作新局面，努力为实现强院梦想，插上腾飞的翅膀。会上邀请到深圳市卫计委宣教处负责人王岭处长开展宣传专题培训，提升宣传队伍的新闻素养和专业水平。
专家传授医院宣传技巧
本次会议以新闻培训班开场，市卫计委宣教处王岭以《深圳公立医院宣传工作的套路》为题展开培训，院领导，机关全体人员，科室主任、副主任、党支部书记，护士长或护理单元临时负责人，机关各部门、临床各科室宣传员参加了培训。
王岭高度肯定了深圳医院开业以来在宣传工作方面所取得的成绩，希望医院继续发挥部队优良作风，快速走上正轨。她重点分析了近期发生的“罗一笑事件”等重大舆情事件，传授舆情应对的技巧。
围绕“四大典型”推进宣传
接下来，医院以PPT动画的新颖形式向参会人员汇报了2016年宣传拓展工作总结和2017年工作计划，并对积极参与、倾情奉献的新闻宣传优秀科室和个人进行了通报表彰。
2016年，深圳医院在大众媒体上发表新闻报道200多篇，推送医院微信260多条，编辑《工作简报》8期、《每周院讯》12期，开展“大爱南医送温暖”义诊活动23场，开展“情暖鹏程•关爱成长”系列活动2期，并承办了多场健康有道、自主创新大讲堂、健康会客厅等。医院的知名度得到快速提升，社会影响力不断扩大，逐步树立了“高水平三名工程名院”的好口碑，促进了医疗业务量的提升。
2017年，医院将围绕“以典型病例为主导宣传技术，以典型事件为重点宣传服务，以典型人物为抓手宣传文化，以典型项目为突破宣传品牌”的宣传拓展思路开展工作：一是加强党政方针宣传，塑造风清气正院风；二是充分利用全媒体，展示“名院”实力；三是创新拓展活动，强化公立医院形象；四是沉淀南医文化，凝聚创业拼搏共识；五是培养宣传队伍，提高专业素养。
酒香也怕巷子深
肖烈辉书记指出，医院开业以来，医院宣传拓展工作和其它工作一样，在院党委和领导班子的坚强领导下，在宣传工作队伍的艰苦努力下，在广大临床科室和全体教职工的大力支持下，从零起步、奋力开拓、锐意创新，取得了显著成绩，起到了宣传大政方针，凝聚发展共识、拓展医疗市场、推介医院品牌、塑造医院形象、和谐医患关系的良好作用，呈现以下五个特点：一是领导高度重视，注重顶层设计，二是善于借用外力，赢得各方帮助，三是全院积极参与，形成宣传合力，四是大型活动牵引，制造轰动效应，五是突出宣传重点，塑造品牌形象。
就进一步做好医院宣传工作，肖烈辉提出几点意见。一是要把握宣传本质，提高思想认识。信息大爆炸时代的宣传，酒香也怕巷子深，你不宣传，不发声，就会被海量的信息所淹没。科室要加大宣传力度，像重视业务工作一样把宣传工作重视起来。二是要整合各方资源，增进宣传效能。要赢得上级部门支持，借助主管部门平台借船搭车；要征得媒体合作，让他们多作正面报道，少做负面报道；要建好宣传队伍，建立一支稳定高效的业余宣传员队伍；要发挥自媒体的作用，把医院官网、每周简讯、工作简报、微信公众号打造成品牌自媒体。三是要酿得好酒飘香，方得美名远扬。各部门、各科室在思考谋划宣传工作时，首先要把学科建设好、把新技术新业务开展好、把各种高难度手术做到极致，不断提高医疗服务质量和水平，使巧妇能有米可炊，报料者有料可报。四是要重视内部宣传，加强团队建设。一个团队里往往由实干家、推进家、外交家、协调员、智多星、监督员、凝聚者多个角色组成，要让不同角色朝着一个方向使劲、前行，发挥所长，弥补不足，团队要加强沟通，正面引导，传递正能量。五是要加强危机管理，强化舆情应对。要依法行医、廉洁行医，把严格行业规范，恪守职业操守，当作我们的看家本领；不断完善舆情应对机制，科学制定应对预案，有计划、分阶段地加强舆情应对培训，提高各级人员的危机舆情处置能力；密切关注网络舆情，加强舆论的监控，及时有效进行化解、引导；加强各级、各类媒体记者沟通协调，构建良好的媒体生态系统。
全院动员维护口碑
廖四照院长针对医院发展现状，强调了宣传拓展工作的重要性，并提出“树立口碑、维护口碑”的工作要求。
在树立口碑方面，一是应围绕专家、技术、服务、公益四大关键词进行宣传；二是应拓宽宣传渠道，在传统媒体的基础上，应利用好新媒体技术；三是宣传工作应全员参与，科室重视；四是行政综合部需严格把关所有科室宣传材料，并进行审批；五是提出最好的宣传点就是服务好每一个来院的患者，患者能来深圳医院就诊，就是对我们最大的信任，我们要做的就是增强患者对我们的信任，让他们进一步成为我们的宣传员。
在维护口碑方面，应进一步提升医疗质量，注重医疗安全，严格执行规章制度和技术操作规程，加强医务人员的业务培训，在工作中做到精益求精、细致入微、严格查对。维护品牌，维护口碑，是全院员工的义务与职责。
