4月19日，珠江医院召开了第三届患者安全专员全员培训会，副院长吴汉森出席培训会并致辞。医务处梁承富和王筠就不良事件与医患纠纷相关工作进行了分享交流。医务处处长支国舟主持会议，安全专员以及不良事件管理小组成员等参加会议。
吴汉森指出，患者安全是临床工作的生命线，作为科室患者安全管理工作的协调员，务必要协助科室主任做好患者安全有关工作，一切诊疗行为必须遵照临床技术操作规范和医疗核心制度，确保医疗质量安全。不良事件和医患纠纷则为患者安全折射出来“不安全”的一面，大家要特别重视，按照医院规章制度以及应急预案做好预防与处理工作。
梁承富从不良事件的总结分析、全流程管理、奖励制度和下一步工作方向四方面进行了分享，重点强调要认真总结分析2021年不良事件管理中存在的问题，特别是事件上报的质量，梳理下一步整改方向。
王筠阐述了近几年全国医患纠纷的概况与形势，总结分析了医院2021年医患纠纷数据趋势及产生的原因，提出了“预防为主、系统优化、全员参与、持续改进”的患者安全管理16字方针以及“五项主要任务”和“十项工作措施”。
与会人员进行了广泛的交流，对患者安全管理进行了充分探讨并表示继续加强沟通联系，切实做好医疗风险管理，进一步提高患者就医满意度。
