近日，口腔医院召开医疗质量与安全工作会议，院长黄少宏、副院长徐淑兰，各院区主任、院区护士长，全体临床医技科室主任、副主任、负责人，医务科、医保办、质控科、院感办、护理部、药剂科、病案室等业务科室负责人及相关人员参会。会议由徐淑兰主持。

各科室负责人分析总结了2021年医疗质量与安全工作，并对2022年医疗质量与安全工作做出规划。

医务科负责人成凡平总结2021年医疗业务相关工作，包括各院区各科室门诊量同期对比情况、住院业务完成情况、全院总预约挂号率情况、新冠疫情防控工作的就医管理及应急响应等，分析院内突发、重大、紧急救治事件，并提出2022年医疗质量安全工作关注点。

质控科负责人陈奕帆对2021年医疗质量与医疗安全管理委员会工作进行总结，分析门诊病历质量监测情况，汇报国家单病种上报率、临床路径管理、住院部非计划重返手术分析情况，并对2022年医疗质量安全相关工作提出工作要求。

医院感染管理科负责人尹雯娟对2021年院感管理情况进行总结，包括分析病例监测中的医院感染发生率、抗菌药物治疗前病原学送检率等，环境卫生及消毒灭菌效果监测中的牙椅管路水合格率等工作，提出2022年常态化新冠疫情防控要求。

医保办负责人张蓉就2021年发生的医保大事件进行新政策和新举措解读，总结2021年医保业务运行情况，对诊疗项目收费冲突、低标入院、大处方等重点问题进行分析，提出2022年医保相关工作重点。

药剂科负责人卢勇涛对2021年药事管理进行总结，分析临床科室合理用药质控指标，工作重点包括门诊患者基本药物处方占比、国家基本药物配备使用金额比例、住院患者抗菌药物使用率和使用强度等，并提出2022年药事管理持续改进方向。

护理部负责人侯雅蓉对2021年度护理工作进行总结，汇报在颌面外科病房开展的静脉栓塞防治工作、吞咽功能评估、疼痛管理、营养评估等护理业务工作情况，提出2022年护理质量检查形式的改革方向。

徐淑兰提出三点要求：一是全院上下要高度重视医疗质量与医疗安全，临床科室应落实医疗质量安全核心制度，各职能部门应细化培训计划，落实督导工作；二是各临床科室要进一步提高医疗安全意识，规范诊疗操作，强化医疗质量安全绩效考核，针对诊疗过程中的安全薄弱环节，加强急救培训和演练，保障生命紧急救治绿色通道运行通畅；三是各科室应进一步提升服务意识，提高沟通技巧，加强与患者有效沟通，打造和谐就医环境。

徐淑兰强调，医疗质量与医疗安全是医院的“生命线”，紧紧围绕以患者为中心、以质量为核心、以安全为根本的服务宗旨，才能够更好地切实为人民群众解决口腔问题。她号召全院借成功“创建三甲”的东风，规范医院管理，提升医疗质量，保障医疗安全，塑“三甲”形象，增强医院竞争力，为实现医院高质量发展继续拼搏。